Guia
A garantia cobre vidro que quebrou sozinho?
Depende das condições da garantia, da causa da quebra e dos documentos disponíveis.
O que considerar
A cobertura pode variar conforme:
defeito de fabricação;
erro de instalação;
impacto;
choque térmico;
movimentação estrutural;
danos nas bordas;
prazo desde a instalação;
alterações posteriores.
Guarde nota fiscal, orçamento, certificado e registros da instalação.
Antes de retirar todos os fragmentos, fotografe o local, as ferragens e as bordas que permaneceram presas.
A empresa deve analisar o caso antes de afirmar se haverá substituição em garantia. A quebra sem impacto aparente não prova, por si só, defeito de fabricação.
Próximo passo
Se o problema já existe, esperar raramente deixa a solução mais simples. Procure sua cidade, escolha o serviço e solicite uma proposta com uma vidraçaria preparada para atender o seu projeto.