Guia
Janela nova entrando água é defeito de instalação?
Pode ser, mas também pode haver problema de projeto, fabricação, peitoril ou fachada.
O que considerar
As causas possíveis incluem:
janela fora de nível;
falta de vedação;
drenos bloqueados;
contramarco inadequado;
borrachas mal encaixadas;
folhas desalinhadas;
peitoril sem caimento;
sistema subdimensionado para vento e chuva.
Registre fotos e vídeos durante a ocorrência e acione a garantia.
Não faça alterações por conta própria antes da vistoria, pois isso pode dificultar a identificação da responsabilidade.
Próximo passo
Se o problema já existe, esperar raramente deixa a solução mais simples. Procure sua cidade, escolha o serviço e solicite uma proposta com uma vidraçaria preparada para atender o seu projeto.